經銷商故事

問：南京橋北弘陽生活家今年有哪些收獲？

南京橋北弘陽生活家姜總：為了提升業績，總部及南京分公司群策群力，給予了我們很多鼓勵和指導方案，幫助我們樹立目標，引導我們拓展了更多的家裝公司渠道。通過智慧零售培訓，我們采取線上線下相結合的形式展開銷售，也確實吸引了一部分通過小紅書引流而來的客戶。今年我們單店銷售額在600萬左右，團隊共三人，也算是天道酬勤了。

問：與生活家并肩前行17年，有什么感受？

南京橋北弘陽生活家姜總：從06年加入生活家，從店員到店長，再到自己開店經營，我與生活家的緣分可謂深遠。一直以來我始終抱著感恩的心前行，在一線戰斗、與客戶打交道，每天跑工地，到客戶家里，都已成為一種習慣，如今這更是一種責任和使命。

（團隊風采）

問：今年這份成績單，是靠怎樣的努力得來的？

南京橋北弘陽生活家姜總：一路走來，我們始終腳踏實地，一點一滴地積累。我們門店所處的區位是個新區，周邊樓盤多是剛需房，因此我們的客單值相對較低，但我們不放過每一個機會，以不同的渠道和活動形式相結合、打配合。我們60%的銷售額都源自家裝公司，出樣的就有近二十家，對待家裝公司，我一直都秉承著“讓家裝公司無后顧之憂”的態度，認真服務，同時也著力提升客戶的滿意度，后續回訪，客戶的滿意度也達到了99%。店面與商場達成固定聯盟已有三年，合作相對穩定，每月會進行小區團購落地活動。9月份時針對小區拿房我們制定了活動優惠方針，推爆款、聯購、抽獎相結合，當天即成交了40單左右。

（門店形象）

問：你認為維系老客戶的重要性在哪？

南京橋北弘陽生活家姜總：做生意貴在積累，客戶是最寶貴的資源，除了家裝公司的單子，我們老介新也有不少收獲。今年我接觸了一位拆遷房的客戶，因為拆遷戶群體相對特殊，鄰居都是熟悉的老街坊，所以她一個人就給我們轉介紹了二十戶，其中的許多客戶盡管找的是全包公司，也要指定換成我們生活家地板。跟客戶溝通，說不上有秘訣，但最核心的當然是“誠實待人”。當你把客人服務好，生意就會水到渠成。

（活動照片）

問：對于即將到來的2023年，有什么打算？

南京橋北弘陽生活家姜總：回顧過去的一年，有失去有獲得，有茫然有困惑，新的一年，希望與團隊上下一心，共同積極應對所有挑戰。未來我們將會開拓更多新渠道、招募和培訓新的團隊成員、做好新零售、提升工程占比等等。跟著公司的腳步走，我有信心2023年做得更好。