摘要：家居賣場作為重要窗口，借助人工智能技術(shù)將能創(chuàng)造出創(chuàng)新的線下消費(fèi)體驗(yàn)。

??以機(jī)器人等智能設(shè)備為載體的人工智能技術(shù)正逐漸深入傳統(tǒng)行業(yè)。近日，家居賣場紅星美凱龍與人工智能行業(yè)龍頭企業(yè)科大訊飛達(dá)成戰(zhàn)略合作，由科大訊飛設(shè)計(jì)制造的智能機(jī)器人“美美”將在紅星美凱龍位于全國各城市的門店內(nèi)“上崗”，為全國消費(fèi)者提供智能服務(wù)，通過商場內(nèi)的導(dǎo)航、定位、人臉識別、語音交互、觸摸屏交互等方式提供智能導(dǎo)購服務(wù)，幫助顧客尋找推薦心儀的家居產(chǎn)品，解答顧客的各種問題。

??據(jù)悉，這個智能導(dǎo)購機(jī)器人將包括聲源定位、360度語音喚醒，支持遠(yuǎn)場收音、激光高精度定位導(dǎo)航、自主避障等等，保證了在商場這樣的嘈雜實(shí)景環(huán)境內(nèi)，機(jī)器人仍然能夠跟隨消費(fèi)者，并通過語音交互提供服務(wù)。將來，消費(fèi)者還可以通過全息投影、人臉識別、大數(shù)據(jù)、微表情分析、人工智能顏色搭配等技術(shù)，享受商場提供的從設(shè)計(jì)裝修、家具選擇，到居家服務(wù)的一系列智能化服務(wù)。

??工信部電子信息司電子系統(tǒng)處處長楊旭東提出，我國目前正處在人工智能產(chǎn)業(yè)的重大歷史機(jī)遇期，“人工智能+傳統(tǒng)行業(yè)”也處于蓬勃發(fā)展的上升期。家居賣場作為重要窗口，借助人工智能技術(shù)將能創(chuàng)造出創(chuàng)新的線下消費(fèi)體驗(yàn)。

     編輯 201702