馬云在一次演講中直接指出，未來(lái)的時(shí)代將不是IT時(shí)代，而是DT的時(shí)代，DT就是Data Technology數(shù)據(jù)科技。

大數(shù)據(jù)對(duì)于阿里巴巴的意義可謂舉足輕重。對(duì)很多行業(yè)而言，如何利用這些大規(guī)模數(shù)據(jù)正成為贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。這其中當(dāng)然包括面臨升級(jí)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)家居行業(yè)。

在大數(shù)據(jù)格局下，作為家居行業(yè)“黃金三角”的頂端部分，賣場(chǎng)理應(yīng)“身先士卒”。

賣場(chǎng)，你的數(shù)據(jù)掉了一地

然，想象總與事實(shí)相違背。正當(dāng)大數(shù)據(jù)如火如荼地席卷全球，傳統(tǒng)的家居行業(yè)卻始終后知后覺，對(duì)于數(shù)據(jù)的反應(yīng)程度并不靈活。

一名多年來(lái)從事賣場(chǎng)資源管理的行業(yè)人就舉了這樣一個(gè)例子：他問(wèn)一個(gè)三四線城市的賣場(chǎng)老板：“你一年的租金是多少？”答：“大概幾千萬(wàn)。”“你的賣場(chǎng)面積有多大？”答：“大概幾萬(wàn)平方米。”“你今年的銷售額是多少？”答：“不知道。”作為賣場(chǎng)的老板，收了多少租金、有多大的賣場(chǎng)面積、甚至賣了多少錢的貨也不知道，又談什么用數(shù)據(jù)來(lái)建設(shè)賣場(chǎng)？

這只是其中的一個(gè)例子，更多的是家居人根本沒有把賣場(chǎng)的數(shù)據(jù)收集當(dāng)作一回事，這位資深行業(yè)人也坦言：“即便如紅星、居然這樣的賣場(chǎng)大咖也沒能百分之二百或者百分之一百把數(shù)據(jù)收集完并且妥善處理，更不用說(shuō)其他的小賣場(chǎng)。”

有一些走在前面的家居企業(yè)很早便留意到大數(shù)據(jù)對(duì)于行業(yè)發(fā)展的意義并開始著手建設(shè)，然，在業(yè)內(nèi)始終還沒形成主流。

用數(shù)據(jù)來(lái)做什么

麥肯錫提出大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨：“各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都已經(jīng)被數(shù)據(jù)給滲透了，目前數(shù)據(jù)已成為非常重要的生產(chǎn)因素了。對(duì)于大數(shù)據(jù)的處理和挖掘?qū)⒁馕吨乱徊ǖ纳a(chǎn)率不斷增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。”

也就是說(shuō)，利用數(shù)據(jù)能提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，用“得‘?dāng)?shù)據(jù)’者得天下”來(lái)形容數(shù)據(jù)在當(dāng)今商業(yè)社會(huì)的重要性也不為過(guò)。

對(duì)賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，有了數(shù)據(jù)能做什么？

賣場(chǎng)可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)量、年齡、性別比例等來(lái)分析消費(fèi)者需求；

賣場(chǎng)也可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)的品類分布比例來(lái)決定進(jìn)駐的商品種類；

賣場(chǎng)還可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)銷售額來(lái)決定收取租金的比例……

一切與賣場(chǎng)有關(guān)的數(shù)據(jù)，都可以讓賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)上升到另一個(gè)層次。

但在很多賣場(chǎng)看來(lái)，特別是一些自然形成的三四線城市賣場(chǎng)，他們只需考慮在開業(yè)前怎樣把商鋪填滿，認(rèn)為這樣就能萬(wàn)事大吉，從不考慮消費(fèi)者需求，種類分布的合理比例等等數(shù)據(jù)信息。

比如，一個(gè)賣場(chǎng)里的商品種類分布比例是有所講究的，軟體家居、實(shí)木家居、辦公家居、兒童家居等應(yīng)該占多少比例，跟當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)需求有一定的關(guān)系，并不是招得越多越好。

三只攔路虎成難題

然，有三只“攔路虎”擋在了賣場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化建設(shè)的路上：其一，如上文所說(shuō)的大多數(shù)賣場(chǎng)沒有形成收集數(shù)據(jù)的意識(shí)；其二，缺乏收集數(shù)據(jù)的渠道；其三，缺少對(duì)數(shù)據(jù)的分析。

說(shuō)起數(shù)據(jù)的收集，一些賣場(chǎng)老板可犯難了，賣場(chǎng)這么大，而且每天都人來(lái)人往，難道讓我每天杵在各個(gè)門口數(shù)人頭數(shù)？

其實(shí)，收集數(shù)據(jù)的渠道就在身邊，很多賣場(chǎng)老板都忽略了統(tǒng)一收銀的作用，沒有把統(tǒng)一收銀的作用發(fā)揮到極致。表面上看，統(tǒng)一收銀是賣場(chǎng)用來(lái)保證租金收入穩(wěn)定、規(guī)范收款手續(xù)的一種手段，實(shí)際上統(tǒng)一收銀也是賣場(chǎng)獲得數(shù)據(jù)的一種渠道。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，判斷租金高低的其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是看所收租金占賣場(chǎng)銷售額的比例，若賣場(chǎng)所收租金占銷售額的比例高于百分之八，則可以判斷這個(gè)賣場(chǎng)收的租金偏高。賣場(chǎng)收租涉及到賣場(chǎng)與商戶的利益要害，而從統(tǒng)一收銀中，賣場(chǎng)可以獲得數(shù)據(jù)，進(jìn)而分析租金的高低，保證賣場(chǎng)與商戶間的良好合作關(guān)系。

對(duì)于大數(shù)據(jù)，有家居人是這樣說(shuō)的：“商場(chǎng)中人流量最大的時(shí)候是中午，12點(diǎn)的時(shí)候人流量最大，那時(shí)人全在萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)吃飯，吃完之后都往電影院走，這就是大數(shù)據(jù)。”

然而，他認(rèn)為這些是沒用的，“這個(gè)大數(shù)據(jù)，樓下的保安都知道，所以相當(dāng)多的‘大數(shù)據(jù)’是沒用的數(shù)據(jù)，就是統(tǒng)計(jì)，我們?nèi)说哪X袋就是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)不是統(tǒng)計(jì)，它還要有分析能力，需要靠我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。”

這種說(shuō)法一針見血地指出沒有經(jīng)過(guò)分析的數(shù)據(jù)只能叫做統(tǒng)計(jì)，并不是真正意義上的“大數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)只有經(jīng)過(guò)分析才能產(chǎn)生價(jià)值，才能窺探到數(shù)據(jù)對(duì)于賣場(chǎng)的意義。

大數(shù)據(jù)，是賣場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型的有力武器，建立賣場(chǎng)的數(shù)據(jù)體系，營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、招商等棘手難題便有了分析的依據(jù)。如何用大數(shù)據(jù)漂亮地打一仗，首先得打倒那三只“攔路虎”。

   編輯：201502