移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)生存所需，而微信平臺(tái)的興起，讓不少地板企業(yè)看到了潛在的商機(jī)。如今，微信公眾平臺(tái)已在地板行業(yè)遍地開花，然而，卻收效甚微。當(dāng)狂熱慢慢褪去，地板企業(yè)需要理性思考，微信營銷沒有預(yù)期中美好，問題主要出在哪里?又當(dāng)如何去解決?

問題：內(nèi)容和互動(dòng)上與粉絲“失聯(lián)”

地板企業(yè)做微信符合社會(huì)發(fā)展的潮流，地板行業(yè)不少企業(yè)對(duì)微信營銷的期望較高，但對(duì)于微信營銷卻大多還停留在探索階段，真正運(yùn)用出理想效果的地板品牌比較少見，行業(yè)屬性是限制企業(yè)開展微信營銷的決定性因素。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前地板企業(yè)在進(jìn)行微信營銷中存在兩大問題。

首先，“地板行業(yè)在運(yùn)營微信中不少是以做廣告為主，但是，由于行業(yè)屬性的制約，地板屬于傳統(tǒng)產(chǎn)品，微信內(nèi)容一旦與產(chǎn)品結(jié)合就顯得廣告意味很強(qiáng)烈，容易變成硬廣。其次，企業(yè)的吸粉量本質(zhì)上與微信傳遞的內(nèi)容相關(guān)。消費(fèi)者往往在需要購買地板的時(shí)候會(huì)比較關(guān)注地板企業(yè)微信，購買后很可能會(huì)取消關(guān)注，當(dāng)粉絲與內(nèi)容失去關(guān)聯(lián)性后，如果繼續(xù)大量推送產(chǎn)品或企業(yè)新聞，反而可能會(huì)造成信息過量，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者的閱讀疲勞，使得關(guān)注者由粉轉(zhuǎn)路人轉(zhuǎn)黑。

地板企業(yè)運(yùn)營微信的主要問題在于，內(nèi)容和互動(dòng)上不同程度地與粉絲“失聯(lián)”。內(nèi)容上，千篇一律的產(chǎn)品信息，促銷信息，以及企業(yè)資訊等已經(jīng)讓讀者“望而卻步”。互動(dòng)方面，地板企業(yè)微信公眾平臺(tái)上設(shè)置的互動(dòng)欄目，多數(shù)淪為“擺設(shè)”。地板企業(yè)對(duì)微信營銷抱有的期望無外乎希望能起到促銷作用，從而為經(jīng)銷商服務(wù)，為終端服務(wù)。微信中“粉絲經(jīng)濟(jì)”的成功案例并不少見，然而對(duì)于地板行業(yè)而言，粉絲要從線上關(guān)注轉(zhuǎn)為線下交易并不容易。

突圍：保持關(guān)聯(lián)性與互動(dòng)性是關(guān)鍵

想要把微信做到像一些快消品牌的影響力，需要詳細(xì)的規(guī)劃，還有人員和經(jīng)費(fèi)的投入，目前行業(yè)企業(yè)很少愿意去這么做。在微信營銷中，或許部分地板企業(yè)已經(jīng)逐漸忘記或者忽略了微信本身具有的即時(shí)性、便捷性、互動(dòng)性、親和力等特點(diǎn)，而微信吸引企業(yè)和用戶的地方都在于其“得天獨(dú)厚”，因此，充分發(fā)揮微信獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)值得深思。

要知道，一味地將企業(yè)的意志“強(qiáng)加”給讀者，將企業(yè)所希望傳遞給讀者的內(nèi)容推送出去，而沒有時(shí)時(shí)考慮讀者是否需要，是難以保持長(zhǎng)期的良好營銷效果的。換而言之，增加微信內(nèi)容的原創(chuàng)性、趣味性和關(guān)聯(lián)性，創(chuàng)造并保持與粉絲之間的互動(dòng)是微信營銷成功的制勝法門。

目前，業(yè)內(nèi)對(duì)微信營銷陷入的困境大體意見相同，無外乎吸粉難，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率低，取消關(guān)注時(shí)有發(fā)生，難以轉(zhuǎn)化為線下交易。記者認(rèn)為，地板企業(yè)不妨重新思考自身運(yùn)營微信公眾平臺(tái)的初衷是什么，定位是什么，是企業(yè)內(nèi)部的溝通平臺(tái)，帶動(dòng)銷售的交易平臺(tái)，聯(lián)系消費(fèi)者的互動(dòng)平臺(tái)還是品牌宣傳的推廣平臺(tái)，或許能豁然開朗。實(shí)則，追求微信營銷的“粉絲經(jīng)濟(jì)”不僅局限于將產(chǎn)品賣出去，如果注重的是這一方面便要考慮到“一次性消費(fèi)”和“退訂”都是必然的，無須糾結(jié)困惑或者試圖“挽留”。

編輯：201602