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品牌服務不到位 地板企業姿態再放低也無用

2015-08-31 10:22:42    來源:中國環保家居網鏈   
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  地板行業在發展三十來年之后,面對逐漸成熟且緩慢的發展步伐,越來越多的地板企業開始在終端市場進行多渠道的開發和運營。不僅開始細分渠道,渠道下沉也成為各大企業主攻的方向。然而,在消費者對于生活品質、產品品牌以及質量的需求也水漲船高的情況下,企業在放低姿態的同時,沒有品牌與服務做支撐,一切都是空談

 

  大牌也開始放低姿態 地板企業渠道下沉促增長

 

  目前,地板行業受國內市場需求疲軟、出口市場受阻等因素困擾,一二線市場已近飽和,企業一度陷入銷售增長乏力、終端流失的窘境。地板企業不得不在發展戰略上做出改變和調整,紛紛把渠道下沉,一些大品牌也降低姿態,將渠道下沉至二三線市場甚至是三四線市場。

 

  地板企業在面臨利潤下滑和經營成本高漲的市場形勢下,為了適應不斷變化的生存環境,開始在終端市場進行多渠道的開發和運營。這期間,家裝、工裝、小區、 團購、超市、設計師、零售、電商等細分化渠道逐漸受到各地板企業的重視和青睞,紛紛在終端開拓、細分營銷渠道,希望能通過多元化的營銷渠道帶來新的銷售增長點。

 

  地板企業渠道下沉必修課:品牌與服務兩手抓

 

  為了滿足多層次的消費需求,地板企業在渠道下沉的同時還需練好必修課!首先,品牌展示必須與品牌定位相關聯的元素充分結合在一起,以極富創意的營銷推廣來感染消費者。但隨著消費需求的變化,地板產品的工藝和功能已逐漸弱化,而象征身份地位的個性和品味正日益凸顯,賣場的個性化家裝空間便能獲得消費者的青睞,同時品牌文化越清晰越能顯示出市場號召力,只有精確細分市場和消費群體才能逐步擴大目標消費人群。

 

  其次,在產品功能性弱化的同時,消費者看重的已經不僅僅是產品質量,同時看重的還有品牌所提供的服務,因此服務成了當前地板企業的必奪之地。現在的多數地板企業已經開始提供更深層次的優質服務,如在免費送貨的同時,還提供了家裝建議和設計圖,派技術人員對業主的房屋進行實際測繪,通過電腦模擬,讓消費者也能參與到空間設計鋪裝中來,并且對地板鋪貼,售后問題進行跟進,讓消費者體驗到真正的一站式服務。

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