當(dāng)下，越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)于衣柜行業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，如果只看重用戶(hù)資源而不看重用戶(hù)數(shù)據(jù)，那將是很大的浪費(fèi)。有業(yè)內(nèi)人士坦言，“現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)可能看不上，今后可能就跟不上市場(chǎng)發(fā)展的步伐。”

互聯(lián)網(wǎng)信息無(wú)孔不入

信息化時(shí)代下，網(wǎng)民的動(dòng)向、行為習(xí)慣以及興趣愛(ài)好都會(huì)被記錄下來(lái)，成為互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)的有關(guān)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)顯示，隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者除了注重款式外，對(duì)產(chǎn)品的高端、環(huán)保性尤為關(guān)注?；诖?，利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的需求，對(duì)產(chǎn)品做出相應(yīng)的完善和升級(jí)，成為衣柜企業(yè)走在市場(chǎng)前端的關(guān)鍵。

巧用大數(shù)據(jù)解構(gòu)市場(chǎng)

毋庸置疑，當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)已邁入了以客戶(hù)為中心的時(shí)代，客戶(hù)體驗(yàn)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。那么，如何迅速獲悉客戶(hù)體驗(yàn)度，捕捉消費(fèi)者的個(gè)性化需求呢?互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)很好的工具。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放、分享、共建的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，可以不受時(shí)空限制全方位觸達(dá)用戶(hù)，獲得用戶(hù)的需求和數(shù)據(jù)方式也會(huì)更高效，而且實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互將直接產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。例如，當(dāng)下不少行業(yè)都流行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)提升客戶(hù)互動(dòng)，以獲知客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的喜好程度。

因此，衣柜企業(yè)也不妨活用這一工具，收集和挖掘來(lái)自電子郵件、聊天、社交網(wǎng)絡(luò)以及客戶(hù)反饋等所有客戶(hù)互動(dòng)渠道的客戶(hù)心聲，分析解構(gòu)隱藏在這些大數(shù)據(jù)背后的客戶(hù)需求，并建立客戶(hù)需求數(shù)據(jù)庫(kù)，從而為客戶(hù)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)屬化的定制服務(wù)。

總之，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，衣柜企業(yè)善用互聯(lián)網(wǎng)思維，巧用大數(shù)據(jù)解構(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)，走差異化路線(xiàn)，才能出奇制勝。

                                             編輯201503