說道口碑營銷，很多企業(yè)都會采用口碑營銷，而電影、電視行業(yè)常見的就是口碑營銷，從電視、電影行業(yè)的口碑營銷，來看木門行業(yè)口碑營銷如何做。

一、產(chǎn)品是主心骨

“酒香不怕巷子深”，關(guān)鍵是酒要香。沒有讓顧客滿意的質(zhì)量和服務(wù)，良好的口碑只能是空談。有的企業(yè)，沒有將精力放在提高產(chǎn)品的核心競爭力上，只一味地進(jìn)行鋪天蓋地的廣告宣傳和大量的促銷活動，卻往往沒有取得很好的效果。

近年國產(chǎn)電影或者電視劇不斷存在依靠請所謂的“大牌”、“豪華炫酷”的場景布置、高密度的廣告宣傳，卻在故事情節(jié)上，將抄襲、庸俗甚至惡俗進(jìn)行到底，甚至以越多人罵越多人這種“厭惡式營銷”來招攬票房，這種影片或許在短時間內(nèi)能夠獲得巨大的利潤，長期來看，無論演員還是導(dǎo)演，都會失去市場的青睞。

在木門營銷上，產(chǎn)品時主心骨，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品可以從消費(fèi)者口中傳播，成為小部分口碑營銷，而不好的地方則可能會在論壇發(fā)布，成為大面積營銷。所以用好的產(chǎn)品說話，才是重要的。

二、企業(yè)需道德營銷

隨著人們知識水平的提高和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的增加，消費(fèi)者已經(jīng)變得越來越理性，更加傾向于向周圍的人了解關(guān)于產(chǎn)品的信息，避免直接體驗(yàn)產(chǎn)品帶來的風(fēng)險和成本，因此，口碑營銷也變得更加重要。有的企業(yè)用所謂的“實(shí)際效果”來宣傳，請了許多名人，卻絲毫沒有“名人效應(yīng)”，請了許多顧客“現(xiàn)身說法”，卻給人以“托”的嫌疑。相反，有的企業(yè)在宣傳的過程中對自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)毫不避諱，實(shí)事求是地宣傳產(chǎn)品的功能，卻更能贏得顧客的信任、帶來良好的口碑。

營銷道德是木門企業(yè)口碑營銷的前提。企業(yè)應(yīng)首先保證自己宣傳的客觀性和真實(shí)性，不能過分夸大自己的產(chǎn)品和服務(wù)。否則，很可能帶來負(fù)面的口碑傳播。

三、內(nèi)部穩(wěn)定結(jié)構(gòu)

很多企業(yè)在進(jìn)行營銷過程中常將營銷片面地理解為外部營銷，公司內(nèi)部的口碑營銷容易被忽視。實(shí)際上，如果企業(yè)的員工帶著不滿的情緒在為企業(yè)工作，效果是可想而知的。

韓國某娛樂有限公司曾多次因苛刻旗下藝人而發(fā)生解約事件，有些甚至最后對薄公堂。除此以外，我國國內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)公司也都爆出與藝人的合約糾紛，最后演變?yōu)樗嚾丝卦V公司不平等等，這些都深深影響到觀眾對藝人的好感以及對該公司的質(zhì)疑。

而在木門行業(yè)也曾發(fā)生過離職員工因薪水問題，網(wǎng)上發(fā)文抹黑企業(yè)的事件，企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定，才是營銷的開始。

四、負(fù)面消息的處理

口碑是一把雙刃劍，既可以為企業(yè)帶來口碑效應(yīng)，也會由于負(fù)面口碑的傳播帶來負(fù)面影響?，F(xiàn)代企業(yè)，即使是一些大企業(yè)也往往容易忽視負(fù)面口碑傳播的嚴(yán)重性，沒有一套及時、正確地處理危機(jī)的機(jī)制，常常會使企業(yè)的危機(jī)愈陷愈深。

近年，不斷有明星被爆出丑聞，而對此很多經(jīng)紀(jì)公司在事件發(fā)生后采取大門緊鎖，拒絕一切采訪，試圖用各種手段蒙蔽消費(fèi)者。這樣“遮丑”的結(jié)果只能是適得其反，使明星自身的形象和其經(jīng)紀(jì)公司的信譽(yù)受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。

在木門行業(yè)，很多企業(yè)并不重視公關(guān)，有時候公關(guān)危機(jī)并不是來自消費(fèi)者，可能來自競爭對手，面對強(qiáng)大的競爭對手公共，很多木門企業(yè)就此栽了跟頭 ，雖然木門企業(yè)不是娛樂圈，可是在塑造品牌的時候，公關(guān)也是需要注意的。

此外一些木門企業(yè)大量使用廣告、推銷、營業(yè)推廣等手段，但效果并不明顯。于是有的木門企業(yè)抱著“酒香不怕巷子深”的心理，一味地埋頭于產(chǎn)品的生產(chǎn)，排斥廣告、推銷等其他營銷手段，這樣就會走向另一個極端。