隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及滲透,網(wǎng)購逐漸成為了人們生活中不可或缺的一部分?;ヂ?lián)網(wǎng)大潮中注定了家電渠道需要有效鎖定消費價值鏈進(jìn)行深化和蛻變。
而“用戶體驗”是互聯(lián)網(wǎng)思維中一個重要的內(nèi)容。無論是線上線下一體化,或是信息透明化,或是虛實交互展示,其實目的只有一個,就是提升用戶體驗。因為互聯(lián)網(wǎng)的特性以及信息透明化,用戶的渠道選擇和商品品牌選擇轉(zhuǎn)移成本極低。所以,用戶體驗至上將是指導(dǎo)未來木門等家居產(chǎn)品終端再造的基本原則。
電商模式成為新的增長點
木門企業(yè)從幾年前對電子商務(wù)的漠視,到近兩年以來的“高熱”,會讓業(yè)內(nèi)從業(yè)及觀察人士有些“穿越感”:沒有想到,這個一直被互聯(lián)網(wǎng)及電商領(lǐng)域低關(guān)注的行業(yè),一下就成了風(fēng)口浪尖,進(jìn)入業(yè)界和消費者的眼球。的確,在木門行業(yè),產(chǎn)品和模式上具有優(yōu)勢的品牌,專注核心產(chǎn)品、打造好服務(wù)口碑、根據(jù)用戶需求快速迭代等“互聯(lián)網(wǎng)化”的詞匯被這些已進(jìn)入轉(zhuǎn)型跑道的傳統(tǒng)優(yōu)秀品牌頻頻提及。
不過,在與木門企業(yè)的深入交流中,多家木門企業(yè)仍感困惑:是繼續(xù)在天貓、京東等B2C電商體系中做銷量、排名次?還是下定決心打造自有O2O營銷平臺?傳統(tǒng)木門企業(yè)更多的是在“穩(wěn)打穩(wěn)扎”的商業(yè)運(yùn)營中生存和發(fā)展下來,在新興但卻具有強(qiáng)大能量的互聯(lián)網(wǎng)時代,他們也在尋找可以讓他們做出戰(zhàn)略判斷的支撐點。
進(jìn)軍電商需把握市場導(dǎo)向
無論是傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù),歸根結(jié)底是“商務(wù)”,最終能讓終端消費者積極買單的產(chǎn)品或服務(wù),才是最好的。互聯(lián)網(wǎng)和電商沒有從根本上改變木門產(chǎn)品,但卻改變了商業(yè)生態(tài),因為消費信息的透明化發(fā)展,讓消費者“瞬間變?yōu)閮?nèi)行”,木門商家主導(dǎo)話語權(quán)向消費者主導(dǎo)話語權(quán)的方向發(fā)展已不可逆轉(zhuǎn)!
木門產(chǎn)品線上交易,線下體驗成困難,攻克這類問題其實并不困難,向來兵來將擋水來土掩。“用戶體驗”是互聯(lián)網(wǎng)時代各類消費品發(fā)展的終極方向,木門企業(yè)應(yīng)有迎刃而上的精神,才能挑戰(zhàn)成功。
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