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買家居竟遭“漲價門”

2015-10-19 21:30:35    來源:中國環保家居網鏈   
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買家居竟遭“漲價門”

近日,灌云消費者陳先生在買家居時就遭遇了這樣的“漲價門”,已經談好價格并交了定金,人還沒離開店,商家卻又要漲價。當他嚴詞拒絕后,商家竟用“不交500元就不派工人上門安裝”相逼。

事情還得從一個多星期前說起,灌云縣陳先生國慶期間和妻子一起去當地一家品牌家居店,想為家里添置一套衣柜,左挑右選后,終于選中一款特價衣柜,后經討價還價,最終確定成交價為2800元。隨后,按照店員要求,陳先生交了1000元定金,雙方約定第二天送貨上門并免費安裝后付清余款。

就在陳先生將商家開居的定金收據收好準備離開時,一名中年女子進來了,和店員交談幾句后,店員趕緊喊住正欲出門的陳先生,然后抱歉地表示,自己不小心將價格弄錯了。

“她說這套特價衣柜的最低價格是3500元,考慮到是自己弄錯價格的,所以只要我再加500元就可以了!”陳先生說,“我當然不會同意。”這時,剛才進來的那名中年女子說話了,如果不加500元錢,那衣柜就只能靠他自己安裝了。

這不是赤裸裸的威脅嗎?陳先生當然不會同意,遂將遭遇投訴至當地市場監管部門。

經灌云縣市場監管局了解,原來該店員是商家國慶節前夕剛招來看店的,因為對家居的價格還不是太熟悉,再加上節日期間人流量較大,一不小心搞錯了價格。

不過,市場監管部門也表示,按照《消法》的有關規定,家居店理應照所開的票據價格為消費者提供家具,因為雙方已經確定了成交價,而且消費者也已經交付了一定的定金。

如果商家單方拒絕交易,則應雙倍退還定金。此外,送貨上門并免費安裝是商家為了銷售產品贈送給消費者的增值服務,且交付定金之前雙方就已經談好,商家以“不加錢就不安裝”為由相逼,也是不合理的。

結果,家居店以之前談好的2800元價格將特價衣柜賣給陳先生,并承諾免費上門安裝。

 

 

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