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在競爭激烈的市場中 衛浴企業應做好產品和服務

2015-10-16 09:53:07    來源:中國環保家居網鏈   
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很多衛浴企業都正面臨著這樣一個現實:競爭對手越來越多,產品差異性越來越小,促銷手段大同小異,而顧客忠誠度越來越低。許多學者表示,忠誠的顧客是企業競爭優勢的主要來源,因此,如何保持或提升顧客的忠誠度,也成為一個令眾多衛浴企業絞盡腦汁、冥思苦想的問題。而衛浴企業若想增加顧客黏性,迎合其多元化需求是必不可少的。

衛浴企業不斷增加 市場陷入白熱化競爭

雖然近年來衛浴行業的發展速度相較過去有所放緩,但是仍然阻擋不了不少投資者對于家居建材行業最后這塊大“蛋糕”的追求。就目前衛浴市場現狀來看,衛浴品牌數量越來愈多,整個行業已經進入了激烈的市場競爭之中。

互聯網時代的到來 消費需求日趨多元化

當下,我國已經進入了“互聯網+”時代,在業內人士看來,這是一個比產品和服務的時代,只有真正滿足消費者多元化需求的產品和服務才能贏得消費者歡心。因此,衛浴企業只有直接把控產品質量提升品質、為自身顧客群定制個性化需求商品,滿足消費者多元化需求,真正讓利消費者,才能牢牢“粘”住顧客。

衛浴企業仍需緊握產品質量主動權不放松

的確,一直以來,產品質量都是消費者關注的重點,衛浴企業在研發、生產產品時,應牢記將產品質量主動權緊握手中這一原則。一方面在選擇材料供應商上狠下功夫,嚴格篩選出品質有多重認證、各方面值得信賴的企業合作;另一方面加強企業內部管理,制定標準化的質量監督體系,加強對產品每一個環節的監管,保證為消費者提供真正的高質量產品。同時,在售后服務方面也不放松。

總的來說,在這競爭激烈的市場中,衛浴企業只有做好產品和服務,以消費者需求為立足點,滿足其多元化消費需求,才能在市場中屹立不倒。

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