裝修過的人都知道,只要選擇定制家具,那么櫥柜上櫥柜店購買,衣柜書柜有專門的整體柜體店可定制,各司其職。而近年來,賣衣柜的開始賣櫥柜,櫥柜店里不僅可以買廚電,還可以買衣柜、書柜,家居商跨界經(jīng)營、向上下游延伸業(yè)務(wù)已經(jīng)成了一種趨勢,泛家居概念越來越流行。
泛家居概念其實(shí)是業(yè)內(nèi)熟知的THEMALL模式,也就是對原有的賣場進(jìn)行升級,除了家具、建材、飾品的板塊外,還引入其他各種休閑娛樂項(xiàng)目,使非家居的業(yè)態(tài)達(dá)到40%以上,轉(zhuǎn)身為家居主題的購物中心,以休閑娛樂項(xiàng)目來帶動整個(gè)賣場的消費(fèi)力。業(yè)內(nèi)人士表明:家居賣場轉(zhuǎn)型是必然的事情,不能一條路走到黑,前幾年提出的整體家居概念其實(shí)就是為泛家居概念做鋪墊,而家居賣場走多業(yè)態(tài)融合的道路,單一、專業(yè)的賣場和大而全的多業(yè)態(tài)綜合賣場想比,后者更討得消費(fèi)者的歡心。消費(fèi)者喜歡也需要更方便、更舒適、更多元化的賣場去提供整合性的購物場所和環(huán)境,就像外國最流行的marketplace——專賣店集群,圍繞顧客每天的生活需求來組合業(yè)態(tài)。
家居賣場都在變變變
記者打探到,好幾個(gè)家居賣場近期都有新變化,幾乎沒有一成不變的賣場。但這種變不是指規(guī)模擴(kuò)張,而是在布局、品類和經(jīng)營模式上在變。位于江東門的金陵國際家居,以前是一個(gè)純建材賣場,但從去年9月開始,賣場的4樓進(jìn)駐了國際家具館,這里也賣起了家具。同時(shí),這個(gè)賣場還將名家設(shè)計(jì)師請進(jìn)賣場,成立了國內(nèi)首家設(shè)計(jì)公益殿堂,將服務(wù)延伸到裝修設(shè)計(jì)、施工領(lǐng)域。
不做“老大”內(nèi)在也變
除了這些外在的變化,家居賣場的內(nèi)在變化也很大。
以前家居賣場對商戶來說是只管收租,對消費(fèi)者來說只等你上門,總之以“老大”自居,現(xiàn)在記者發(fā)現(xiàn),各個(gè)家居賣場會為商家策劃各類主題的體驗(yàn)節(jié),支持品牌抱團(tuán)聯(lián)盟整合資源,對各品牌自己舉辦的促銷活動給予配合等。比如,月星國際家居的紅木體驗(yàn)節(jié),紅星美凱龍今年聯(lián)合南京商貿(mào)材料協(xié)會舉辦了持續(xù)兩個(gè)月的“2013為家精挑細(xì)選”活動,等等。對消費(fèi)者來說,家居賣場的變化也很大,賣場開始走進(jìn)小區(qū)上門服務(wù),還有越來越多賣場堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià),對售后服務(wù)進(jìn)行先行賠付,等等。
從擴(kuò)張到轉(zhuǎn)型升級時(shí)代
為什么家居賣場加大步伐開啟變革?業(yè)內(nèi)人士說,是市場競爭演變的結(jié)果,都要擺脫同質(zhì)化競爭。“過去十年,是家居賣場大擴(kuò)張時(shí)代。但當(dāng)賣場過剩的今天,賣場必須進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級時(shí)代。”業(yè)內(nèi)人士說,現(xiàn)在一些賣場的改變?nèi)匀皇切〈蛐◆[。傳統(tǒng)家居賣場依然面臨極大壓力。
2014年的特點(diǎn)將是強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者更弱的狀態(tài),不會再是一好百好的局面。好的建材家居賣場將會具有“吸金效應(yīng)”,消費(fèi)者與商戶將會棄差的賣場去選擇更好的賣場,在整個(gè)房地產(chǎn)“剛需”不斷釋放的情況下,就會出現(xiàn)好的更好,差的更差的局面。從全國建材家居景氣指數(shù)來看,今年前八個(gè)月,全國規(guī)模以上建材家居賣場累計(jì)銷售額為7461億元,同比下降4.24%。家居賣場轉(zhuǎn)型升級還任重道遠(yuǎn)。
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